Garantie & Reparaturen und Bezüge

Garantie

Drei garantierte Jahre

Die Rücken-Wohltat gewährt auf alle technischen Teile und auf einen Großteil der Bezüge drei Jahre Garantie. Die Garantie umfasst die Funktionsteile, Holz- und Metallgestelle sowie deren Verarbeitung. Ausgenommen davon sind Rollen sowie die Arbeitsleistung beim Austausch eines Teils.

Möchten Sie meine Garantie in Anspruch nehmen? Füllen Sie einfach den Diagnosebogen aus und melden das Möbel zum Service bei mir an.

Garantiebedingungen in der Übersicht

  • Ersatzteil-Garantie: 3 Jahre
  • Vollgarantie: 12 Monate, inkl. aller Reparaturkosten, ohne Lieferkosten
  • Nachliefer-Garantie für die meisten Möbel: mind. 10 Jahre
  • Zufriedenheitsgarantie: 1 Jahr
    In dieser Zeit nehme ich Ihr Möbel in Zahlung wenn sich herausstellen sollte, das Sie sich mit einem anderen Rücken-Wohltat-Möbel wohler fühlen. (Voraussetzung - Stuhl hat die Standardfarbe Schwarz, Anthrazit, Blau oder Rot).
  • Durchschnittliche Nutzungsdauer eines Rücken-Wohltat-Möbels: 15 Jahre

Reparaturen & Bezüge

Reparatur-Service

Nutzen Sie den Reparatur- und Bezugsservice Ich biete Ihnen an, jedes Rücken-Wohltat-Produkt für Sie zu reparieren oder neu zu beziehen. Füllen Sie einfach meinen Diagnosebogen (siehe Downloads) aus!

Wenn Sie in Recklinghausen oder Umgebung wohnen, kommt mein Reparatur-Service auch gerne zu Ihnen ins Haus. Sie können mir das Möbel auch zuschicken - jedoch: Nie ohne Diagnosebogen, bitte!

Ersatzteile und Bezüge

Vieles ist bei mir am Lager vorhanden, so dass eine Reparatur schnell erledigt ist. Bei seltenen Ersatzteilen benötige ich für die Beschaffung zwischen zwei und sechs Wochen.

Trauen Sie sich selbst eine kleine Reparatur zu? Dann schicke ich Ihnen das Ersatzteil zur Selbstmontage zu - übernehme dafür jedoch keinerlei Funktionsgarantie. Polsterarbeiten gebe ich in die Hände eines fachkundigen Polsterers.

Servicekosten in der Übersicht

  • Ersatzteile, neue Polster und Bezüge
  • Kosten auf Anfrage
  • Bringen & Holen
  • Lieferkosten trägt der Kunde

Für Ihre Fragen und Wünsche zu diesem Angebot: service@wohltat.de